תנאי שירות

תנאי שירות – GaiaLii (גאיה-לי)

ברוכים הבאים ל־GaiaLii (גאיה-לי) 🌿
אנחנו כאן כדי ליצור עבור ילדים סביבה טבעית, נעימה ובטוחה להתפתחות — ולתת להורים מוצרים איכותיים במחיר נגיש.

השימוש באתר והרכישה בו נעשים מתוך אמון הדדי — והתנאים הבאים נועדו לשמור עליו.

1. כללי

השימוש באתר GaiaLii מהווה הסכמה לתנאים אלו.
אנחנו משתדלים לשמור על הדברים פשוטים, הוגנים וברורים — כמו שהיינו רוצים כצרכנים בעצמנו.

ייתכן שנעדכן את התנאים מדי פעם כדי לשפר את השירות — הגרסה המעודכנת תמיד תהיה כאן.

2. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי:
נעמה מאיר (ע.מ 200330694)

📍 אזור פעילות: פתח תקווה
📧 אימייל: Gaialii.brand@gmail.com
📞 טלפון: 054-2358555

אנחנו מותג ישראלי שפועל מתוך אהבה לילדים ורצון להנגיש מוצרים איכותיים להורים.

3. הזמנות ורכישה באתר

ניתן לבצע הזמנה באתר בצורה פשוטה ונוחה, באמצעות מגוון אמצעי תשלום.

אישור סופי להזמנה מתקבל לאחר אישור חברת האשראי.
במקרים נדירים (כמו טעות במחיר או בעיית מלאי) נעדכן אתכם ונמצא פתרון הוגן.

4. זמינות מוצרים

אנחנו עושים מאמץ גדול לשמור על מלאי זמין — אך לעיתים ייתכנו חוסרים.
במידה ומוצר אזל לאחר ביצוע הזמנה — ניצור קשר במהירות ונציע חלופה או החזר.

5. משלוחים וזמני אספקה

אנחנו יודעים כמה אתם מחכים למוצר — ולכן עובדים עם שילוח מהיר ואמין 🚚

מוצרים קטנים: 3–5 ימי עסקים
מוצרים גדולים: 3–7 ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.
לעיתים נדירות ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו — ואנחנו תמיד נעדכן.

6. החזרות וביטולים

אם משהו לא הסתדר — זה לגמרי בסדר.

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים
המוצר צריך להיות חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית

משלוח חזרה מתבצע על חשבון הלקוח.
במקרה של משלוח חינם — עלות המשלוח לא תוחזר.

אנחנו מאמינים בשירות הוגן — ונעשה הכל כדי שתצאו מרוצים.

7. אחריות ושימוש נכון

המוצרים שלנו מיועדים לשימוש יומיומי בטוח לילדים — אבל חשוב להשתמש בהם נכון.

יש לפעול לפי הוראות השימוש
יש להקפיד על מגבלות משקל (מופיעות בדף המוצר)

האחריות חלה על שימוש סביר בלבד.
שימוש לא תקין עלול לגרום לנזק — ואינו באחריותנו.

8. בטיחות מעל הכל

הבטיחות של הילדים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו ❤️

אנחנו שואפים להשתמש בחומרים בטוחים ולעמוד בתקנים רלוונטיים,
אך האחריות על שימוש נכון והשגחה על הילדים היא תמיד של ההורה.

9. קניין רוחני

כל מה שאתם רואים באתר — עיצוב, תמונות, טקסטים, מוצרים — שייך ל־GaiaLii.

אנחנו משקיעים המון ביצירה — ונשמח שתכבדו זאת:
אין להעתיק או להשתמש בתוכן ללא אישור.

10. הגבלת אחריות

אנחנו עושים הכל כדי לספק מידע מדויק וחוויית קנייה מעולה,
אבל חשוב לדעת:

ייתכנו טעויות אנוש בתיאורים או בתמונות
לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים או שימוש לא נכון במוצר

בכל מקרה — האחריות מוגבלת לסכום הרכישה.

11. פרטיות ואמון

הפרטים שלכם נשמרים אצלנו בצורה מאובטחת ולא נמכרים לאף אחד.

אנחנו משתמשים בהם רק לצורך:

טיפול בהזמנות
שירות לקוחות
שיפור החוויה
כמו שהיינו רוצים שיעשו עם הפרטים שלנו

12. דין ושיפוט

התנאים האלו כפופים לחוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט היא בבתי המשפט באזור המרכז.

13. גיל מינימלי

רכישה באתר מיועדת לגילאי 18 ומעלה,או באישור הורה/אפוטרופוס.

14. תנאים לביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה ללא עלות בתוך עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, ורק בתנאי שההזמנה טרם נשלחה ללקוח.
לאחר שהמוצר נשלח ניתן להחזירו עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר במצב חדש באחריות הלקוח/ה.

לאחר בדיקה ישלח אליכם החזר כספי מלא בהפחתה של עלות המשלוח

הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב בטלפון מספר 055-3099438
יש להחזיר את המוצר במצב חדש באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא.

15. תנאי אחריות

החברה מעניקה אחריות לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, על פגמים בייצור או בחומרי המוצר.
בדף המוצר מופיע אופן השימוש התקין במוצר
למוצרי בד השימוש התקין מופיע על גבי התווית - כביסה ב-20 מעלות וגיהוץ על חום נמוך בלבד
למוצרי עץ - ניקוי עם מטלית לחה

האחריות אינה חלה על: